SIGESTur: republicação sobre os componentes do sistema

 Caros amigos,

Em 2020 publiquei um artigo no blog do SIGESTur para esclarecer os componentes do aplicativo em desenvolvimento. Agora, temos um protótipo premiado, então julgo oportuno revisar e republicar este conteúdo.

A revisão foi feita com apoio no ChatGPT SIGESTur, robô que venho treinando para trabalhar na gestão de destinos turísticos.

Leia a matéria original intitulada "Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos (SIGESTur): componentes do sistema e mapa mental" (aqui!)

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

SIGESTur: Um Modelo Integrado para a Gestão de Destinos Turísticos

O SIGESTur é um sistema concebido para consolidar informações, analisar dados e promover a colaboração entre os stakeholders do sector de viagens e turismo em um território. Desenvolvido ao longo de vários anos, este modelo integra componentes fundamentais para uma gestão estratégica e eficiente dos destinos turísticos, com foco em planeamento, sustentabilidade e inovação.

Conceito e Origem

O SIGESTur foi idealizado com base em projetos de investigação e extensão desenvolvidos desde 2016, liderados por Aristides Faria, no Instituto Federal de São Paulo, no Brasil. Estes projetos exploraram temas como competitividade turística, monitorização de políticas públicas e caracterização do mercado turístico. A partir desta base empírica, o SIGESTur emergiu como uma ferramenta prática e conceptual para apoiar organizações de gestão de destinos (DMOs) e stakeholders locais.

Componentes do SIGESTur

Destination Management Organization (DMO)

A organização gestora do destino, que lidera e mobiliza o sector turístico. Pode ser uma entidade estatal, uma organização do terceiro setor ou uma estrutura colaborativa de stakeholders.

Gestor do SIGESTur

Profissional técnico responsável pela execução do planeamento colaborativo e pela integração de dados e stakeholders. O gestor atua como mediador entre as partes interessadas e assegura a operacionalização eficiente do sistema.

Caracterização do Ambiente Legal e Regulatório

Reúne e mantém atualizado um banco de dados sobre legislações e regulamentações que afetam o sector turístico em diferentes níveis (local, regional e nacional). Esta componente assegura que todos os stakeholders tenham acesso a informações confiáveis e relevantes.

Caracterização da Atividade Turística

Envolve a recolha e integração de dados primários e secundários sobre o sector turístico local. Este processo fundamenta análises sobre o mercado e gera relatórios úteis para os stakeholders.

Gerenciamento de Stakeholders

Inclui a identificação, mapeamento e gestão de stakeholders formais, promovendo o alinhamento de interesses e antecipando conflitos. Este componente é crucial para a comunicação eficaz e a integração de projetos.

Canais de Distribuição e Difusão de Informação

Refere-se à construção de conteúdos, curadoria de informações e gestão de canais de comunicação com públicos-alvo. Visa fomentar uma cultura de partilha, integração e colaboração entre os stakeholders.

Metodologia e Abordagem

O SIGESTur adota uma estrutura projetizada, que permite uma gestão eficiente e adaptável às especificidades de cada destino. A palavra-chave do modelo é integração, promovendo análises compartilhadas e estratégias colaborativas. Este sistema baseia-se em dados fiáveis para apoiar decisões estratégicas e fortalecer as políticas públicas de turismo.

Impactos e Relevância

O SIGESTur oferece uma abordagem inovadora e integrada para a gestão de destinos turísticos. Ele contribui para:

• Sustentabilidade: Promove práticas responsáveis e equilibradas.
• Competitividade: Melhora a capacidade de atração e retenção de turistas.
• Colaboração: Fortalece o diálogo e a parceria entre stakeholders.
• Gestão baseada em dados: Oferece insights para decisões estratégicas e para a melhoria contínua dos destinos.

O SIGESTur é uma ferramenta robusta que pode transformar a gestão de destinos, garantindo qualidade de vida para anfitriões e visitantes e promovendo experiências memoráveis em todo o território turístico.