A obra será
lançada em fevereiro e trata da importância da ação consorciada os atores do
setor de viagens e turismo na gestão do destino “Costa da Mata Atlântica”.
A
ação governamental pode dinamizar o turismo regional. A partir dessa premissa, Aristides
Faria, professor do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo do
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (Câmpus Cubatão), desenvolveu um estudo de
casos múltiplos sobre as relações de hospitalidade e hostilidade existentes
entre o poder público e seus stakeholders
no setor de viagens e turismo em nível local e regional.
Os
municípios analisados foram Cubatão, Itanhaém e Santos, todos no litoral
paulista. Um dos motivos que levaram o autor a trabalhar com estas cidades foi
a “complementaridade” que cada uma representa no contexto do destino “Costa da
Mata Atlântica” – denominação turística da Região Metropolitana da Baixada
Santista.
Este
estudo revelou vícios persistentes na administração pública, falta de políticas
públicas de fomento para o setor e inanição dos Conselhos Municipais de
Turismo. Por outro lado, a pesquisa identificou relevantes oportunidades de
negócios e amplo mercado de trabalho para profissionais e empreendedores
especialistas no setor.
..:: Sobre a obra
::..
O
livro intitulado “Competitividade no
setor de viagens e turismo” (Scortecci) se desenrola a partir dos conceitos
de Hospitalidade, Serviços, Competitividade, Stakeholders e Turismo. A experiência profissional do autor à
frente da [RH em Hospitalidade] (www.rhemhospitalidade.com) enriquece o
estudo e dá consistência às conclusões apresentadas no livro.
Cabe
citar duas ações que foram essenciais para a fundamentação das reflexões
propostas: Seminário de Hospitalidade do
Litoral Paulista (SEHLIPA) e Agenda
Propositiva do Turismo da Baixada Santista.
A
primeira é um evento científico, anual e itinerante, que reúne empresários,
profissionais e autoridades do setor de turismo no estado de São Paulo. O
segundo é um projeto autônomo e apartidário que promove o diálogo entre os
diversos atores do trade turístico e a realização de visitas técnicas a
atrativos turísticos para incentivar o ingresso do tema “gestão do turismo” na
Agenda das prefeituras locais no litoral paulista.
..:: Sobre o autor
::..
Aristides
Faria, é graduado em Turismo (Unisul, 2000-2002), Especialista em Gestão de
Recursos Humanos (UFSC, 2003), possui MBA em Gestão de Projetos (Unisantos,
2011) e é Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi
(2013-2015). Atualmente cursa Doutorado no mesmo Programa.
É
professor em regime de dedicação exclusiva do Curso Superior de Tecnologia em
Gestão de Turismo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São
Paulo (Câmpus Cubatão).
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